Engagements éthiques et professionnels de l'ensemble des consultants et collaborateurs du cabinet Allo Medium, exploité par HMTA MULTIMEDIA.
Le cabinet Allo Medium, exploité par la société HMTA MULTIMEDIA, place l'éthique et le respect du client au cœur de son activité. La présente Charte de Déontologie s'impose à l'ensemble des consultants, médiums, cartomanciens, astrologues et collaborateurs travaillant avec le cabinet, qu'ils soient salariés, indépendants ou prestataires. Elle constitue un engagement collectif et individuel envers chaque client.
Le consultant s'engage à exercer son activité avec sincérité, loyauté, objectivité, qualité et indépendance. Il exprime ses perceptions de bonne foi et s'interdit toute affirmation qu'il sait fausse ou exagérée dans le seul but de satisfaire le client à court terme.
Le consultant est tenu à une obligation de moyens et non de résultat. Les prestations proposées relèvent du domaine du conseil, de la guidance personnelle et de l'accompagnement spirituel. Aucune garantie de résultat sentimental, professionnel ou personnel ne peut être promise au client.
Le consultant s'interdit toute mise en scène abusive, toute fausse promesse, tout recours à des artifices destinés à impressionner, toute pratique visant à entretenir artificiellement un sentiment de dépendance ou à exploiter la vulnérabilité émotionnelle du client.
Le consultant est tenu au plus strict secret professionnel ainsi qu'aux règles de confidentialité imposées par HMTA MULTIMEDIA. Il ne peut en aucun cas divulguer, directement ou indirectement, des informations concernant l'identité, la situation personnelle ou le contenu des échanges avec les clients du cabinet.
Le consultant s'engage à ne pas utiliser les informations des clients en dehors des prestations réalisées dans le cadre strict de HMTA MULTIMEDIA / allo-medium.fr. Toute utilisation de données client à des fins personnelles ou commerciales extérieures au cabinet est formellement interdite.
Le consultant s'engage à ne prendre aucun contact personnel ou commercial avec les clients du cabinet en dehors des procédures officielles prévues par HMTA MULTIMEDIA. Tout démarchage direct, toute proposition de services privés en dehors du cabinet est formellement prohibé.
Le consultant s'engage à respecter pleinement le libre arbitre de chaque client. Il s'interdit toute manipulation psychologique, toute forme d'emprise affective ou spirituelle, et toute tentative d'influencer indûment les décisions de vie du client.
Le consultant s'engage à ne pas placer le client en difficulté financière. Il veille à adopter une démarche raisonnable, honnête et transparente concernant les prestations proposées, leur durée et leur coût. Il ne cherche pas à prolonger indûment une consultation au détriment des intérêts du client.
Le consultant refuse catégoriquement toute consultation auprès des personnes suivantes :
Le consultant s'engage à ne pratiquer aucun acte illégal, médical ou relevant d'une activité réglementée. Les consultations de voyance ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier qualifié. Tout client en situation de crise ou de détresse grave est orienté vers les services compétents.
Le consultant s'interdit tout dénigrement d'un confrère, d'un concurrent ou d'un autre cabinet de voyance dans le but d'attirer ou de retenir un client. La concurrence doit rester loyale et fondée sur la qualité des prestations.
Le consultant s'engage à promouvoir une image sérieuse et professionnelle du cabinet Allo Medium à travers l'ensemble de ses échanges : appels téléphoniques, messages SMS ou WhatsApp, consultations privées et tout support numérique utilisé dans le cadre de son activité pour HMTA MULTIMEDIA.
Le consultant s'engage à maintenir un niveau de qualité constant dans ses prestations : ponctualité, disponibilité, écoute active, vocabulaire respectueux et posture professionnelle lors de chaque contact avec le client.
Rappel fondamental
La voyance constitue une démarche de guidance et d'accompagnement personnel. Le cabinet Allo Medium rappelle que les perceptions et analyses transmises lors de toute consultation relèvent de l'ésotérisme et de l'intuition. Aucun résultat sentimental, professionnel ou personnel ne peut être garanti. Chaque client reste maître de ses choix de vie.